Les nouveaux produits sont en stock. / Nous avons une vente de dédouanement d’hiver.

Retours et échanges

À propos de l’élément à retourner

Nous n’acceptons pas les interprétations de description de produit, les différences d’opinions, les retours ou les échanges en raison de la situation des clients.

Nous inspectons (saleté, dommages, couture, etc.) au moment de l’expédition, mais s’il y a un défaut dans le produit par quelque moyen que ce soit, si quelque chose de différent du produit de la commande arrive, ou si le produit est endommagé ou souillé en raison d’un accident sur le transport, nous reviendrons et le remplacerons.

Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone dans les 8 jours suivant l’arrivée du produit. (S’il n’y a pas d’actions, elles seront remboursables.) )

Toutefois, veuillez noter que si vous confirmez les articles que vous avez retournés et que vous êtes dans la gamme de bons produits, nous répondrons aux retours et aux échanges à votre convenance.


Si l’un des éléments suivants est vrai, nous n’accepterons pas de retours ou d’échanges.

a. 8 jours se sont écoulés depuis l’arrivée du produit.

b. Si vous l’avez déjà utilisé, ou si vous voyez des preuves que vous l’avez utilisé après qu’il a été livré.

c. Certaines marchandises ou accessoires sont manquants au moment du retour.

d. Si le client est endommagé, endommagé, réparé, nettoyé, etc.

e. Odeurs de parfums, cigarettes, etc.

f. Si vous ne nous contactez pas à l’avance et que vous ne le retournez pas


Frais de retour et d’expédition de remplacement

S’il y a un défaut dans le produit, si quelque chose de différent du produit de la commande arrive, et le retour et l’affranchissement d’échange lorsque le produit est endommagé ou souillé en raison d’un accident sur le transport, etc, nous le supporterons.

Si le client répond aux retours ou aux échanges en raison de la situation du client, les frais d’expédition seront supportés par le client.


Retours et échanges

〒248-0011 

Adresse: Ogigaya 1-3-9, Kamakura City, Kanagawa Prefecture

À: A’r139 Kamakura

Tél. : 0467-37-5724


Contactez-nous

Renseignements : 0467-37-5724

Heures: 11:00-18:00 (Fermé le mardi) )


Contactez-nous par e-mailIciEst.