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退货和交换

关于退货对象的商品

商品说明的解释和见解的不同,以及根据客人的情况不能退货和交换。

发货时会进行检查(脏污、破损、缝纫等),万一商品有不完备的地方,如果收到和您订购的商品不一样的东西,或者由于运输上的事故等导致商品损坏、污损的情况下,请允许我退货、更换。

非常抱歉,商品到达后8天内请用邮件或电话联系。(没有库存的话可以退款。)

但是,确认了返还的商品,在良品范围内的情况下,会根据客人的情况进行退货、更换,请事先谅解。


符合以下任意一项的情况下,难以接受退货和更换。

a.商品到货后8天内的情况

b.已经使用或收到配送后使用的痕迹时

c.返送时商品的一部分或附件不足时

d.客户进行污损、破损、修理、清洗等时

e.带有香水、香烟等味道的情况

未经通知即寄


关于退货・交换运费

如果商品不齐全,收到和您订购的商品不一样的东西,以及运输事故等导致商品损坏、污损的情况下的退货、更换运费,由本公司承担。

根据客人的情况退货、更换时,运费将由客人承担。


退货・交换处

〒248-0011 

地址:神奈川县镰仓市扇谷1-3-9

收件人:A'r139 Kamakura

电话号码:0467-37-5724


咨询处

电话咨询处:0467-37-5724

受理时间:11:00~18:00(周二因为是休息日,所以不能受理。)


邮件咨询处是这边儿是的。