退货和交换

关于退货对象的商品

商品说明的解释和见解的不同，以及根据客人的情况不能退货和交换。

发货时会进行检查（脏污、破损、缝纫等），万一商品有不完备的地方，如果收到和您订购的商品不一样的东西，或者由于运输上的事故等导致商品损坏、污损的情况下，请允许我退货、更换。

非常抱歉，商品到达后8天内请用邮件或电话联系。（没有库存的话可以退款。)

但是，确认了返还的商品，在良品范围内的情况下，会根据客人的情况进行退货、更换，请事先谅解。

符合以下任意一项的情况下，难以接受退货和更换。

a.商品到货后8天内的情况

b.已经使用或收到配送后使用的痕迹时

c.返送时商品的一部分或附件不足时

d.客户进行污损、破损、修理、清洗等时

e.带有香水、香烟等味道的情况

未经通知即寄

关于退货・交换运费

如果商品不齐全，收到和您订购的商品不一样的东西，以及运输事故等导致商品损坏、污损的情况下的退货、更换运费，由本公司承担。

根据客人的情况退货、更换时，运费将由客人承担。

退货・交换处

〒248-0011　

地址：神奈川县镰仓市扇谷1-3-9

收件人：A'r139 Kamakura

电话号码：0467-37-5724

咨询处

电话咨询处：0467-37-5724

受理时间：11:00~18:00（周二因为是休息日，所以不能受理。）

邮件咨询处是这边儿是的。