税込¥11,000以上ご購入で送料無料/ 価格はすべて税込み表記に変更しました。

返品と交換

返品対象の商品について

商品説明の解釈や見解の相違、およびお客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。

出荷の際に検品(汚れや、破損、縫製など)しておりますが、万が一商品に不備があった場合、ご注文の商品と異なるものが届いた場合、また輸送上の事故等で商品が破損・汚損していた場合には、返品・交換対応させていただきます。

恐れ入りますが、商品到着後8日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。(在庫が無い場合はご返金対応になります。)

ただし、ご返送いただいたお品物を確認いたしまして、良品範囲内の場合には、お客様都合による返品・交換のご対応となりますので予めご了承ください。


下記いずれかに当てはまる場合、返品・交換をお受けいたしかねます。

a. 商品到着後8日を経過している場合

b. すでにご使用された場合、またはお届け後使用した形跡が見受けられる場合

c. ご返送時に商品の一部、または付属品が不足している場合

d. お客様にて汚損・破損・修理・クリーニング等をされた場合

e. 香水やタバコ等の匂いなどついている場合

f. 事前にご連絡がなく返送された場合


返品・交換送料について

商品に不備があった場合、ご注文の商品と異なるものが届いた場合、また輸送上の事故等で商品が破損・汚損していた場合の返品・交換送料につきましては、当社で負担させていただきます。

お客様都合による返品・交換のご対応となった場合は、送料はお客様に負担していただきます。


返品・交換先

〒248-0011 

住所:神奈川県鎌倉市扇ガ谷1-3-9

宛先:A'r139 Kamakura

電話番号:0467-37-5724


お問い合わせ先

お電話でのお問い合わせ先:0467-37-5724

受付時間:11:00~17:30(火曜日、水曜日は定休のためお受けできません。)


メールでのお問い合わせ先はこちらになります。